Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten

Dieses Buch beleuchtet zentrale Aspekte und Herausforderungen fu?r Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten. Die Digitalisierung und der Technologiefortschritt fu?hren zu strukturellen Vera?nderungen bei den Marktparteien. So halten immer mehr technologische Innovationen Einzug in den Alltag der Kunden auf Konsum- und Businessma?rkten, die deren Verhaltensweisen vera?ndern und neue Marktspielregeln bilden. Insbesondere Informationstechnologien ermo?glichen u?ber die Erfassung von Kundendaten und Big-Data-Analysen tiefe Einblicke in die Lebenswelten der Kunden, die den Anbietern dabei helfen, ihre Leistungen optimal an die spezifischen Kundenbedu?rfnisse anzupassen. Diese innovativen Technologien der Anbieter besitzen eine disruptive Kraft, da sie das Potenzial besitzen, das Beschaffungs- und Nutzungsverhalten der Kunden nachhaltig zu beeinflussen. Aufgrund der Neuheit empfinden die Nachfrager in diesem Zusammenhang aber auch gro?e Unsicherheiten, welche die Adaption und Diffusion der neuen Technologien hemmen und damit zu Nachfrage- und Nutzungslu?cken fu?hren ko?nnen. Vor dem Hintergrund der skizzierten strukturellen Vera?nderungen auf der Kunden- und Anbieterseite, die durch die aktuellen Entwicklungen auf den Weltma?rkten noch einen zusa?tzlichen Schub erhalten, werden in diesem Werk Lo?sungsansa?tze fu?r die genannten Herausforderungen aufgezeigt und diskutiert.