Schriftliche Besucherbefragungen im Kulturmarketing und Kulturtourismus: Praxis Kulturmanagement

Dieses essential erla?utert fundiert und kompakt die schriftliche Besucherbefragung als Instrument im Kulturmarketing und Kulturtourismus. Nach einer Einfu?hrung in die wichtigsten Begriffe werden die beiden Methoden schriftlicher Befragungen (Paper-Pencil und Online) anwendungsbezogen vorgestellt und auf ihre Sta?rken und Schwa?chen untersucht. Hierauf aufbauend werden die einzelnen Phasen von schriftlichen Befragungen ? von der Gestaltung eines Fragebogens und der Datenerhebung u?ber die Datenaufbereitung und -auswertung bis hin zur Follow-up-Phase ? skizziert. Die theoretischen Erla?uterungen werden anhand vieler aktueller Beispiele aus der Praxis von Kultur und Tourismus illustriert.